我在大众点评团购了四张优惠券，原本想着元旦假日和好朋友一起去体验一下，提前两个小时打电话预约时，店家态度还算友好，告诉我尽量帮忙留，并建议提前半小时再确认一次。为了确保位置，我甚至加了店家微信，预约了4个人的位置，店家都答应了。然而，当我们开车行驶20多公里到达店铺时，前台告诉我现在只能给3个人服务，还有一个人要等20-30分钟，这让我有些失望。更让人气愤的是，前台态度蛮横，一直催促我们做3个人先开始，让另外一个人等着。明明之前说好的时间，现在又变卦了。全程态度蛮横不讲理，甚至对我们说你们不按就退票赶紧走。更让人难以接受的是，他们竟然让别人进了，而我提前预约，并且没有迟到，怎么就给别人了呢？店家全程没有意识到自己的错误，一副客人爱来不来的样子。对这家店，我只能给出差评。

建议店家在接待客人时，能够提前告知预约情况，避免因为预约不足而产生的矛盾，并且提高服务态度，尊重每一位顾客。