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大连水跃天温泉会馆:服务之差,令人发指!

温泉 大连 2024-07-30 47

大连水跃天温泉会馆:服务质量亟待提升!

本人向来不愿轻易给出差评,但此次在大连水跃天温泉会馆的体验却实在令人难以满意,故决定分享出来,以给其他潜在消费者提供参考。

这家会馆历史悠久,装修和硬件设施尚可,洗浴用品也还过得去。然而,其服务质量却与其声誉极不匹配,实在令人失望。

本人刚进门时,就注意到前台的两名工作人员正在闲聊,对我的询问也只是敷衍了事,没有提供任何有效的引导。在更衣区,我携带了一瓶矿泉水,却被一位工作人员告知,这里不允许自带水,否则她将面临罚款。考虑到不想为难基层员工,我便放弃了自带的水。

更令人不满的是搓澡服务。助浴区给人的感觉是又湿又脏,地面上有很多积水,床铺摆放得十分拥挤。搓澡大姐似乎不舍得用力,在我多次提醒后,她才象征性地用力搓了几下,直到把我的肩膀搓破,才恢复了最初的轻描淡写。无奈之下,我只好自己从头到脚又搓了一遍。这次的搓澡经历让我感觉花了冤枉钱,非常不值。

归根结底,洗浴行业属于服务行业,在大连这样的城市,洗浴中心数量众多,竞争激烈。如果不能提高服务质量,很难在市场上立足。希望该会馆的经营者能够重视这一问题,采取切实有效的措施加以改进,以提升顾客的满意度。

大连水跃天温泉会馆:服务之差,令人发指!
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